マンション管理人の独り言

管理会社 社員一人りで何棟のマンションを？

　普通の管理会社は大体何棟のマンションをひとりで管理しているのか知りたくなりました、担当者が私に次は何をしなければいけないと尋ねるので、私はもう3月になったから次年度の予算を計画し、業者から見積を取って予算書を作り次回の理事会で図らるのではと言いました。

　そういうと担当者はそれじゃ何をするか考えて欲しいと言ってきました、予算を策定し承認を取り実行する、この仕事は管理会社が管理組合から委託料を取っている仕事の一部だと思います。

　そうすると担当者はもう一つのマンションが次の日曜に総会があるので、それで手がまわらないと言っています、そこで普通の担当者はどれぐらいの数のマンションを管理しているのでしょう、マンショ管理会社にお勤めの方教えてください！

私 間違っている？

　住人の娘さんが今度両親と同居することになりました、娘さんは自家用車を持っているのでマンション内の駐車場を貸して欲しいと言ってきました。

　現在空いている駐車枠はないのだが、1台だけで特別に確保している駐車枠が1台分あります。

　そこは現在裁判所の競売物件になっており、まだ処理中なのでがもしそこで良ければお貸ししますと、ただこの物件の入居者が決まった時点、でそこを退去する約束で宜しければと”言うと、その方はそれでも良いと言いました。

　そこで管理会社に上記の条件で貸しても良いかと尋ねると”かまわない”と言いました、今日の朝その貸して欲しいと言う人が書類を持って”本日より貸して欲しい”と言ってきたので、その書類を管理会社へファックスし今月分は日割り計算して請求して下さいと連絡しました。

　その後に管理会社の別の担当者から連絡が入り”この駐車枠はその競売物件の専用枠で確保しており、毎月の駐車料は長期未収入金として加算している、だから今回貸して欲しい人には無料で貸すように”と連絡が入りました。

　確かにこの物件に対しては管理費、長期修繕積立金、水道料そして駐車料金等を集計しており、このお金は次にこの物件を購入する方が全部支払うようになっています。

　管理組合としては全く金銭的な損得は生じないのですが、何か私自身腑に落ちない気分です。

私間違っているのでしょうか？

考え方少しおかしいのでは？

男湯の浴槽には防水処理のために施してあるアスファルトが理由は分からないが溶け出します。

たまに入浴している住人の体に黒い油がベットリと付くわけです、この黒い油一度付いたら石鹸程度では取れません。

そこで住人からこの油を落とすものを風呂場に置くように言われました、そこで抜群に落ちる溶剤がありそれを置いています。

この溶剤はステッカーなどを剥がした後に着く糊を落とす物です、ただこの溶剤は目や皮膚に着くと大変危険なものです。

以前も油が”キン◯◯”に付いた人があり、直接この溶剤を吹きつけたところその部分が腫れ上がり文句を言ってきました。

この事を管理会社に連絡したところ”注意文書”を書いて掲示するように言われました、私個人的にはこんな危険な溶剤ではなく、もっと安全な物を置いてはと言ったのですが、ちゃんと文書を掲示しているのでそれを読まない人が悪く、管理会社としては住人から怒られることは無いと言っていました。

何かスゴーク管理会社の人おかしいのでは？　

管理会社からの宿題 来客用駐車場巡回記録簿！

　またまた仕事が増えました、巡回時来客用駐車場や通路に車両があった場合はそれをすべて記録し、その後どのように処置をしたかを書くようにである。

　言ってきたのはいつもの理事で、管理会社に記録を取るように言いつけたわけです、その理事から担当者がその理事が考えた”ひな形”を貰ってきました。

　担当者はその理事のとおり作るのもしゃくにさわると言うことで、私に作るようにと宿題にそれを置いて帰りました。

　担当者はあの理事は他の理事の中でも一番うるさいから,あの人が文句を言わないように、その理事から言われることに対してはすべておとなしく従うようにと言っていました。

　現在は来客用駐車場の巡回も1日に6回も廻っています、もし来客用に停めてあったらビデオカメラで撮して、規則の2時間以上の車両には注意文書を貼っています。

　このしつこいぐらいの巡回で最近では私が歩くと急に移動する人も出てきて,来客用に停めている車も少なくなりました。

もう一つこの記録したファイルを他の住人から誰でも見れるようにしなさいとの事です、もし他の人がこれを見た場合どう思われるか、いつも用事があって停めているが、規則を守っている人の分も載っているわけである、これはあまり良い気持ちはしないと思います。

　こんな事をして良いか悪いか理事そして,言いなりの管理会社はちゃんと分かっているのでしょうか？
　

　　

計画性の無い管理会社

　以前よりこの会社は計画性が無いのですが今日は本当にそう思いました、理由ですがメンテさんは毎週　月・火に出勤し水曜が休み、次に木・金が出勤で土日が休みです。
　そう数年前より決まっているのですが、本日になって３０日の水曜日にメンテさんに出勤して欲しいと言ってきました。
　メンテさんの方でもある程度事前に分かっていればその日は予定を入れずに出勤するでしょうが、さすがに今日に言われても困るでしょう、特に年末です。
　メンテさんといっても一家の主婦ですし特に３０日は年末です、私が管理会社から水曜日出勤するように言われましたと言ったのだが、メンテさんすぐに管理会社に連絡し３名とも出勤を断っていました。
　なぜ急に会社がそんなことを言い出したかというと、３０日の水曜日でないと正月明けの次出るのか４日の月曜日になり５日間程清掃をしないのです、だから水曜日に出て４日間にするためです。
　でも毎年５日間程度は連続して休んでいるのですが、今年は何を急に思ったか言い出したのです、このような事は事前に分かっていたことでしょう、なぜ１２月のスケジュールを作るときに考えないの不思議です。
　しかし未だに管理会社はメンテさんの休日がいつなのか分からないようで、最近まで水曜日に来てはメンテさんは？と言っていました、この程度ですから計画も立てられないのでしょう。
　メンテさんが管理会社に断りの電話をしたとき、管理会社は相当機嫌が悪るかったとメンテさんが言っていました。

ちなみに私は水曜日も出勤です！

管理会社が作った長期修繕計画 入ってないよ！

　水道メータ集中検針盤という機器がこのマンションでは３カ所にあります、先日水道使用量を計測する仕事があり、いつものように検針していました。
　ある棟で１カ所だけ表示しない箇所があったので、管理会社へ修理を依頼しましたが担当者から”どこへ連絡するのですか？”と言ってきたので、私が業者に連絡し点検を依頼しました。
　夕方になって業者が来て不良の機器を点検したのですが、原因は配線の接触不良でねじが緩んでいました。
　その後　業者方と雑談していたのですが、現在付いている「水道メータ集中検針盤」はもう製造中止だそうで、まだ部品はあるがもうない部品もあるそうです。
　そこでわたしが新しく交換したらいったいいくら掛かるのですかと尋ねると、「水道メータ集中検針盤」が１台８０万円で、その時は各戸に付いているメータも交換しなければいけないそうです。
　このメータは数年前に交換したばかりですが次回の交換時期はH２６年ですからまだ先の話です、後４年以上あります。
　各戸に付いているメータはいくらと尋ねると１個４万円でこれに交換のための作業工賃が加算するそうです。
　水道メータ集中検針盤が８０万円で３台必要ですから２４０万円、各戸に付いているメータが４万円で１５７個必要です、それと交換するための工賃。
　ちょっと大きな金額です事務所に帰って、以前管理会社が作成した長期修繕計画を見るとこの項目は無く、あと４年経ったらこのお金が必要になります。
　気になることですがエレベータのリフォーム代だいたい１５年から２０年でリフォームが必要です、この交換計画も見あたりません。
　エレベータのリフォーム費用は１機で約８００万円ぐらいと以前営業の方が言っていました、エレベータも３機ありますから、これも莫大な金額です。
　管理組合は今後どうするのでしょう？これ以外に温泉の機械装置も寿命が来そうです、もう知らない！

常識のない管理会社！

　マンションの住人が亡くなった場合に香典を管理組合から贈るようになりました、不公平にならないように、それ以前に亡くなった住人にも遡って支払うようにしました。
　香料の請求は自己申告でしたので、なかなか請求する方はいなかったのですが、一名の方から請求がありました。
　お金を用意し香典袋に入れて支払い文書を作って投函をしました、その時点で私が領収書を頂かなくて良いですかと尋ねると、管理会社は何も要らないと言いました。
　私は管理会社として管理組合からお金の管理を任されているので、管理組合の方としたら領収書まではいらないと思いますが、お金の管理を任されている管理会社としては、お金を支払った証憑として領収書は必要ではと思いましたがいらないと言うのであればとそのままにしていました。
　しかし今日になって管理会社から「香典返しの葉書」を貰うように言われました、今頃になって葉書と言われても、亡くなられたのがもう数年前のことで葉書などがあるはずがありません。
　それじゃ領収書を貰ってくださいと言われました、今頃になってそんなことを言うのかと思いましたが、以前よりこの管理会社は言うことがコロコロ変わるので、又か！と思いながら少し腹が立ちました。
　困った管理会社です！！

理事の言いなりの管理会社

ぷんぷん　少し腹が立っています、原因ですが巡回の回数が増えたこともありますが、一人の理事の自分勝手な主張に対して管理会社は何ら反論もしないことです。
　特に今日腹が立つのは数年前より来客用に長時間停まっている車はその証拠として携帯カメラでナンバーを撮っています。
　しかし今日その理事が私ではなく管理会社へ電話をしカメラで撮すとプライバー侵害になるのでナンバーを筆記しろと言ったそうです。
　昼過ぎに管理会社が来て私に今度の理事会までカメラを撮るなと言って来ました、プライバシー侵害と言っても運転手が居ないから証拠として撮すわけで、人は１枚も撮していません。
　もし人が居たならば直接その人に注意になり、お願いをします。以前は不法駐車が多かったので理事会よりそのような車は写真を撮って掲示板に貼るように言われていました。
　少しは管理会社もよく考えておかしな事を言う理事であれば、筋道を立て説明し納得して貰えるようにして欲しいです。

なんか！変な会社です

　メンテさんから頼まれました、長靴を買って欲しいそうですわたしも余りよく考えず管理会社に長靴購入のお願いを頼みました。
　長靴ですがメンテさんが入社時に会社から支給された物で、もうだいぶ経つので底がすり減っており、前回作業時に滑って転んだそうです。
　昼頃に管理会社から電話がありました、長靴のメーカと型番を調べるように言われました、わたしにそんなことを言われてもメンテさんはただすべらない長靴が欲しいだけです。
　以前私も総務の仕事を永年してきましたが、普通は社員から何かの購入の依頼があったらまず支給するかしないかを決め、購入する必要があれば会社規定の購入限度金額を調べます。
　次にそのような物品を購入できる取引先に金額と靴のサイズを連絡し、種類が沢山あれば、業者はパンフレットを持ってきますから、それを見て決定する手順を踏むとおもいます。
　この管理会社のようにメンテさんに靴のメーカや型番まで調べるように言うことがおかしいし、数年前に購入しているので同じ品番がまだあるかも疑問です。
　昼になりメンテさんにそのことを説明していると、管理会社が来てメンテさんに買って欲しい長靴の要望を聞いて、直接靴屋で購入すると言って帰りました。
　その人に聞いてみると上司がそのようなことを言っているそうで、変な上司で困っているとその人は言っていました。

どさくさにまぎれて仕事が増えていた！

　管理会社が管理人業務の方針を変えて住人の苦情処理を直接わたしがするようになったのだが、その書類の中で管理人業務の中に新たに項目が増えているに気が付きました。
　清掃計画の立案とメンテさんへ直接仕事の指示するように書いてあります、以前はメンテさんへの指示はすべて管理会社の方がしていたのですが、それを私がするようになっていました。
　わたし自身他の管理会社が行う管理業務をどのようにしているのかは、全く知らないのだがもしわたしが清掃計画を立てるにしても、実際に清掃を行う場合は管理会社からその要員が来るわけで、管理会社のスケジュールなどはわたしが知るわけもなく、立案した計画がそのとうり実行されるのかはなはだ疑問です。
　しかし今日朝からその計画表を作っていたのだが、４月はじめに管理会社がマンション住人に渡した管理委託書類の中にある、清掃内容の項目とその実施回数を入力していきましたが、４月から半年が経とうとしていますが、この中の数項目しか実際には実行されていません。
　ぶちゃっけ　管理人がこのような清掃計画を立案しなければいけないのでしょうか？

本当にこれで良いの方針転換

　わたしは管理人になるとき管理会社の担当者に”管理人は直接住人と接するので、業務をスムースに行うため難しい苦情があれば会社の方へ連絡するように”と言われました。
　管理人が直接住人と対応してトラブルがあった場合、あと仕事をしていく上で管理人が困るからと言うのが一番の理由です。
　だから難しい問題の場合は報告すると、管理会社が直接住人と話をしてくれ解決してくれました、そこで私も最近までこの方針でやっていたのですが、２年ほど前に担当者が代わってからおかしくなりました。
　トラブルが発生したときに会社に連絡すると、管理人に任せるので理事長に相談して処理し結果を報告するようにと変わったのです。
　以前の理事長は連絡してもつながらず仕方がないので、起こった出来事を文書にし掲示板に貼る程度で終わっていました。
　しかし今度の理事長は熱心というか直接該当する住人に注意をしに行くわけですが、こんなことが再三起こると、なぜ私が直接注意しなければいけないのかと言い出しました。
　わたしは理事長に今までの管理人業務で苦情が出たときは、管理会社に報告し指示に従うだけですと答えると”それはおかしい苦情を直接処理するのが管理人の仕事でしょう”と言って来ました。
　昨日その件で管理会社、理事長とわたしで話し合いを行い、管理組合が管理人に対して権限を与えるから今後は問題を起こした住人に対し直接注意をするようにと決まりました。
　私としては不本意でありますが命令ならば従わない訳にはいきません、しかし何もかも管理人に任せて、管理会社は何をするのかなーと言う思いが残りました。
　

重要事項説明書

　昨年からでしょうかマンションを管理している管理会社は年に一度、住人に「重要事項説明書」を提出するようになりました。
　重要事項説明書とは管理会社が行っている管理事項の詳細が書かれており、具体的には私の給与や仕事内容そしてメンテさんが清掃を行う場所やその回数などが書かれています。
　今日昼から来月行われる通常総会のレジメをｐｄｆファイルにしてパソコンに保存する作業をしていたのだが、その時に重要事項説明書を読んでいたのだが、今年は何故か？１年間の管理会社が行う清掃内容が書かれた資料が付いていました。
　何故こんな物を入れたのか不思議なのですが！例えば集会所ホールのワックス掛けは年に２回実施と重要事項説明書には書いてあるのだが、清掃作業の実績表には１回しか実施していないのです、うるさい住人が見たらおかしいと直ぐ分かるものです。
　今度の通常総会でこの質問が出たら担当者はどう言い訳するのでしょうか？　今から楽しみです！！

管理組合の総会対策

　管理会社の人が事務所に共益費の再請求書を持ってきました、帰り際に担当者が”ほか特に何も無いかなー”と聞くので、”男湯に油が浮く件は今度の総会でちゃんと説明できますかと”尋ねました。

　この件ではこのマンションを建設した会社の担当者が入院した為ズーと保留になっていたのです、”あの人はもう退院したはずだが”と言うことで一度この問題に対しては話し合う必要があると言う事になりました。

　とりあえず理事の方を除いて建設業者と温泉の工事した業者と下請け業者そして管理会社の４社で話をする事に決まりました。

　もし総会が開かれた場合は油が浮く原因とどのように補修すれば油が出なくなるかそれに伴う費用でしょう、これらの質問は必ず組合員から出ると思われます。

　この温泉が出来てから１２年経過しているが油漏れの原因によればクレームではないのかと意見が出てくると思われるので、総会時に組合員を納得させる準備をしておく必要があるのです。

　現在の状況ですが浴槽の床面と壁面のつなぎ目付近の目地部分から油が染み出てくるようになっています。

　管理会社としても今年の通常総会を乗り切るのは大変難しいと思います。

言動に一貫性が無い管理会社

　昨日の事で午後３時頃になり事務所内が暑くなったのでエアコンを切りました、その数時間後肌寒くなったのでエアコンを入れたのですが、いくら待っても暖かくなりません”おかしいなー”と思って室外機を見に行くと動作音がしません。

　室内機は電源が入り暖房中のオレンジ色が点灯していますが送風口から風が出てきません、”こりゃ困ったなー”と思い何度か電源を入り切りしましたが全く動きません、そこで管理会社に電話をしてエアコンが不良になったと報告すると、業者を呼んで点検してもらうように指示されました、業者に連絡し点検に来てもらいました。

　このエアコンですがマンション建設時に取付け１２年が経過しています、昨年の７月にも故障しその時はフロンガス漏れで費用が１万円掛かりました。

　今回の点検の結果は室外機側の電子基板が不良とのことで、部品込みで３万円掛かるとのことでした、そこで業者の方に管理会社に電話をしてもらい故障の状況を説明したら、すぐに修理するようにと言われたそうです。

　その後に私が再度管理会社に電話をして修理費高いし昨年も修理していますと報告すると、今度は修理する前に見積書を書いてもらってから修理するように言ってきました。

　そこで業者に電話をして見積書を依頼しました、暫くして管理会社の担当者は私に理事長に見積書を見せてどのようにするか判断して欲しいと言われました。

　そして今日の朝である担当者からの電話で３万円も掛かるなら新品に交換しようと言い出しました、このようにすぐ修理しろ、イヤ見積もりを取れ、理事長に相談しろ、新品に交換しようか？と次々に変わってくるのです、これだけコロコロ変わって来ると本当に困ってしまいます。

　でもちょっとおかしいような気もします、管理人である私は最初に管理会社に現在起こっている状況を報告しているのですから、その後の判断は管理会社が全て行うのが筋では無いかと思うのです、今回のように業者に点検を依頼し更に見積もりをお願いして、今度はその業者と関係の無い販売店から購入した時に、最初に点検をしてくれた業者が可哀想な気がします。

　これでは点検料も請求できないような気がします、でも点検料の請求が来たときは管理組合にどのように説明すのでしょうか、これでは管理会社失格です！






・室内暖房

今まで気が付かなかった排水路

　昨年の年末にて住人達が片付けてたフエンスの外にまたおびただしいほどのゴミが落ちています。
　こうなると又今年もゴミを方付けなければならない状況になりましたので、住人がゴミまで行けるように草刈をしました。
　この場所はマンションが建ってから今まで一度の草刈をしたことがない場所です、生い茂った草を刈っているときに排水路があることを発見しました。
　排水路の中は草と土で埋まっている状況で、全く排水の役目はしていない状況で駐車場に降った雨は排水路の向こう側にある畑に行っていたと思われます。
　排水路沿いは細い竹と草があり長さも３００ｍと長く、管理会社でも手に負えない程でこうなると業者に依頼するか、住人総出で草刈と埋まった排水路の清掃をするの必要が出てきました。
　ちなみにこの排水路はフエンス外側で管理会社はそこまでの管理を委託されていない部分ですが、このようになるまで何もしなかった事にたいしては管理責任は無いのでしょうか？少し心配です！

やくざのような理事長？

　今月分の経過報告を管理会社に送りました、その後内容についての問い合わせがある中で、住人の子供の友達がマンション内で悪い事をするので困っている件です。
　住人の名前から別のマンションに住んでいる人の孫と分かり、担当者が直接その人にお孫さんの件で困っていると言う話をしました。
　その方は管理会社が管理している別のマンションの方で以前理事長もされていた方だそうです、この方ですが怖い顔だそうでサングラスをしていると”やくざ”と間違えるそうです。
　その方は運送会社を経営されておりマンションでの総会などでも発言力があるそうで、物事の筋道に対してうるさい方だそうです。
　担当者がその方に連絡後その方は息子さんへ連絡したそうで、その後その方の奥さんから管理会社に連絡が入ってきたと言っていました、奥さんが一番心配するのはマンションを退去させられるのでしょうか？と聞いてきたそうです。
　担当者は今回の件を理事会に報告し、理事会がその意向なら退去もありえますよと答えたそうです、尚　奥さんの話では息子は学校へは行かせていないと言っていたそうです。
　もし今回の件でうまくいけば不良がこのマンションに立ち入らなくなれば良いのですが！！

防犯システムと管理会社

　管理会社からの依頼で防犯カメラの見積もりを頼まれた業者の営業さんが昨日来られました、この方は見積もりを作成する為に今までに何度も足を運び技術者を連れて調査に来られていました。
　その方の話ですがシステムの構成と機器が決まり見積書が出来たので管理会社に電話をしたそうです、担当者の返答ですが”だいぶほとぼりが冷めたので見積書は置いといて”と言われたそうです。
　実際に駐輪場での盗難や悪戯は減った事は間違いないのですが、業者としては見積書を作る為に多大な工数を掛けているわけです。
　営業さんとしては見積もりの内容を説明させて欲しいようです、でも”置いといて”と言われればそれ以上は何も出来ないと私に言いに来たわけです。
　私にそんな事を言われても管理会社を差し置いて動けるわけはありません、管理人は管理会社から言われたら出来ますが勝手にすると叱られるわけです。
　管理会社が不熱心な訳は分かりませんが、この件は今年の総会の決定事項ですし予算にも計上されています。
　理事会がこの件で話が何ら進捗していないと、来年の総会で組合員から指摘を受けると思います、管理会社としては業者からの見積もり内容を説明し理事会で話し合ったと言う事実を残す必要があると思います。
　管理組合から業務を委託されているのですから、管理会社としては総会の決議事項である防犯システムの内容と見積り額を理事会に報告しなければならないと思います。
　なにより管理会社が業者に見積もりを依頼しているのですから”置いといて”は無いと思います、このようなことが被害にあって防犯カメラの設置を希望している住人に分かった場合は、管理会社の責任を追及され、会社の変更を要求されるのではないかと心配になります。
　もう少し真面目に仕事をしてほしいです！

〇〇〇が流れず業者を呼ぶ

　近頃管理会社の担当者は私が昼休み時間になると、特に用事もないのに事務所に来て、その後メンテさんらとミーティングするとか言って昼飯を一緒に食べて昼寝をしては帰ります。
　月に一度程度なら良いと思うが最近は毎週のように来ます、私も大変迷惑していますが、メンテさんも困っていると言っていました。
　担当者の話しは”マージャンやゴルフ等”で全く会社が話す内容ではないがメンテさんとしては会社の上司ですから、話を聞かないわけにもいかないそうです。
　その担当者が今日も来ました、来るなり腹がおかしいと言ってメンテさんが清掃中のトイレに向かいました。
　15分ぐらい経ったでしょうか、メンテさんがドライバーを貸してと言ってきました、トイレの水の流れが悪いそうで〇〇〇が流れにくいそうです。
　私自身は温泉のトイレに入って”〇〇〇”はしたことが無いので、水の流れが悪いとは分かりませんし、住人の方からもそのような苦情はありませんでした。
　担当者が事務所に入ってきて、直ぐに水道業者へ修理の依頼をしていました、担当者のその後ですが、メンテさんと昼食は取らず会社へ帰って行きました。
　3時過ぎに水道業者が来て修理してもらったのですが、水道パイプとタンクの間にあるストレーナが詰まっていたそうです。
　トイレには井戸水を利用しているのでゴミなどが入ったと思われます、今回の件ですが、担当者が温泉のトイレで”〇〇〇”をするから修理費が掛かったのです、本当に困った人です。
　私としては管理会社が業者に修理依頼をしていますので、業者に任せたのですがこの程度の修理なら私でも簡単に出来たと思います。
　業者に修理をして貰ったのですから出張経費と作業費で5，6千円は払う必要があると思います。

嫌な事を押し付ける管理会社

　一月前ですか管理会社に住人からのクレームを伝えていました、クレームの内容は昨年行った改修工事でベランダの塗装の件で剥がれてきたので補修を依頼したい件です。

　この方は同じ内容のクレームが今回で3回目になります、昨日その住人が事務所に来られてクレームの件で業者から何ら返答が無いのだが、業者の連絡先を教えて欲しいと言う申し入れがありました。

　今日の朝この件で管理会社から連絡がありました、担当者の話ではクレームの件を業者の責任者に伝えていなかったそうで、業者の方は全く知らない状態で、住人からの苦情の連絡を受けたそうです、管理会社に電話があり手直し分を含めて調査に行くからクレームの住人にはその事を伝えて欲しいと依頼があったそうです。

　管理会社はこの件を私に苦情の住人に伝えて欲しいと依頼がありました、私は管理会社が伝えるのが筋では無いかと言うと管理会社から”うるさそうな住人だから、お願いします”と頼まれました。

　私はただの管理人ですから具体的な事は言えません、中途半端な受け答えをすると今度はこちらに火の粉が降り注ぎそうで嫌なのですが、この管理会社は嫌な事を次々と押し付けてくるところです。



・クレーム管理も

労災申請 ５号様式

　今週発生した労災事故の話です、罹災したメンテさんは皮膚科の病院と薬を貰う為に薬局へ行き両方でお金を払いました。

　雇用主としては労災申請をする必要があるわけですが、管理会社の担当者は今までそれらの書類を作成した事がないそうで分からないようです、それで私は前職で労災関係の事務処理を担当していたので管理会社の担当者にやり方を説明しました。

　次の日です５号様式の書類を１枚だけ持ってきて会社の印と労働保険番号は記入していますが、肝心の災害発生内容が書いていないのです。

　しかし私は罹災した当日にメンテさんから内容を聞いて管理会社に報告をしていたのです、でも担当者が言うには罹災した本人が書くべきだと言って聞かず、メンテさんには病院へ提出する前に書類を管理会社へファックスするように言っていました。

　メンテさんに５号様式の書類を見せましたが”この書類に事故内容などは書けません”と言われ”管理人さん代わりに書いてください”と言われましたので書類は私が下書きしました。

　もう一つ今回は病院と薬局の２箇所にお金を払っているから、書類はそれぞれ１通づつ必要ですと担当者に言ったのですが、担当者は労働基準監督署に電話をして聞いたから１通で良いと言って聞きません。

　私はメンドクサクナッテもういいかと思っていましたが、メンテさんが自分で立て替えたお金が戻らないと、可愛そうだから直接労働基準監督署に電話をして聞いたら、やはり２通いるとの事でした、私からそれを担当者に言っても私の言う事は聞かないだろうからと思い、メンテさんに直接担当者に言ってもらいました。

　メンテさんの話ではもう一度労働基準監督署に電話をして確認しますと言ったそうです、そして本日朝１０時過ぎに担当者がもう１枚書類を持って来ました、それから延々昼近くまでメンテさんの所にいたようです。

　昼過ぎにメンテさんに何を話していたの！と尋ねるとズーと作業についての話と、注意を受けていたそうです、でもメンテさんの話では沢山の清掃に使う洗剤類に関しての注意などは、今まで一度も説明を受けた事が無く、ましてや保護具の類は何も支給されてなく事故が起こってから言われても困ると言っていました。

何でいまさらこんな事を！

　昨日の事でした朝早く、管理会社の電話番号を教えてくれと言う住人が来ました、何か苦情があるのかと一瞬心配になりました。

　夕方になって管理会社が書類を持ってきた時に”朝の住人の件は何でしたか？”と尋ねると、管理組合とは何かと言う質問だったそうです。

　この方は今度、新理事になられた方で実際に出席されるのは奥さんです、担当者は色々と説明をしてる中で「マンション規定」なるものがあり、詳細はそれに載っていると説明したそうです。

　住人はそんなものは見た事が無いと言う事で「マンション規定」をコピーして持ってきて、住人に渡して欲しいと言う事です。

　この住人はもう１０年以上このマンションに住んでいるのですが、マンション購入時に分譲会社からこれらのことは説明を受けたと思うのですが、あまり良く聞いていなかったのでしょう。

　マンションを購入し入居した方は「区分所有法第3条」という法律に従って、管理組合の組合員になりマンションを維持運営するために協力しなければいけません。

　毎月費用が掛かる維持管理費や、長期的に補修していく必要がある修繕等の事を管理組合に任せるわけです。

　一戸建ての住居の場合ですと個人で管理する必要がありますが、マンションではそれらの事を管理組合が行うので個人で考える必要が無いわけです。

　しかしマンションを維持していくためには、住人は「共益費」や「修繕積立金」を管理組合に納めたり、業者に支払ったりする事が発生しますが、管理組合の理事が直接行うのではなく、それらの面倒な事は管理会社がしてくれます。

　管理組合としては問題が発生した時に会議を行い採決し問題の解決を行います、でも共有部分に起こった問題などは「臨時総会」を開催し、住人が参加し過半数の賛成、問題によれば三分に二以上の賛成がいるような議題もあります。

　ようするに管理組合は大事な組織なのです




・それぞれの用語解説はこちらで！

メンテさんからなめられた管理会社！

　今日は管理会社の集中メンテの日です、常勤のメンテさんが３名管理会社から３名の計６名でいつも出来ない清掃箇所を集中して行います。

　この日に合わせて駐輪場から廃棄する自転車を廃棄置き場に移動する仕事を依頼していました。

　作業として午前中は温泉の清掃を行い昼から非常階段の清掃をしていました、２時半になっても自転車を移動する様子ではないので担当者に連絡したところ２名がやってきました。

　どうもこの作業を行う事忘れていたようです、そこで私を含めて３名で自転車の移動をしていたのですが、いつまでたってもメンテさんが現れません、担当者に聞くと移動作業を行うとメンテさんには伝えていたそうです。

　とうとう定時の３時を過ぎても誰も来ず、自転車の移動も終わりましたので二人が詰め所に行ったら何と鍵を掛けられており誰もいないのです。

　担当者はまだ若いのでメンテさんからなめられているのでしょう、でも何も告げずに勝手に定時になったからといって帰って行くメンテさんもメンテさんです。

　担当者は怒ったのでしょう！会社の上司に事の顛末を伝えたのですが、上司の言い方もいい加減なようです、本当であれば部下からそのようなことを聞いた上司は直接メンテさんに注意をするのでしょうがしないようです。

　若い担当者はさらにこれにも怒っていました、やはり完全に上司と部下から舐められているのでしょう、この人少し可哀想な気がします！

頑固な管理会社

　朝からファックスがドンドン送られてきます、今度の総会を前にして資料を作っているのだが、それらが私のところに来るわけです。

　いちいち私の指示を仰がなくても勝手にやったらと思うのですが、毎回勝手にやった資料を受け取って内容を見ると間違いが多く、配る前に気が付いた時は修正出来ますがその後だと理事会で担当者が謝っています。

　そんなもので確認してくれと私のところにファックスが来るわけです、この中で気が付いた事があり修正を依頼した件がありました。

　このマンションでは駐輪場に自転車・単車を置く場合はお金を払います、これはどこでも当たり前だと思うのですが、決まりで補助輪が付いた幼児自転車は無料と言う事になっています。

　でも補助輪付きに乗っていた子供がうまく乗れるようになったら邪魔だから補助輪を外します、この時からお金を払わなければいけなくなるのです。

　以前ですがこの事に対して住人から意見が出ました、補助輪があったら無料で無くなったら有料というのはおかしいのではないかと、この件で理事会で話し合いがあり幼児が乗っている自転車は補助輪有る無しにかかわらず無料にしようと、幼児用自転車か否かは管理人が判断し決められない場合は理事長が決めると決まったのです。

　この事に対して管理会社がそれはおかしい！他のマンションは徴収していると言って聞きません、私は他のマンションは関係なくこのマンションではこのように決定されたのですよ言いますと、前任者からそのような事は引き継いでいない、その事を書いた議事録はあるのかと言い出しました。

　その後理事会資料を探しましたが決まったのが数年前のことで探せません、書記の方も議事録に載せるほどの項目では無いのではと判断されたのか、それは今となっては分かりません。

　担当者は次回の理事会でもう一度この話をすると言っていますが、一度決定された事に対して再度ぶり返すようで、あの時に話しに加わった理事が数名いるから良いようなものの、知らない理事だけになった時はどうなるのでしょうかね？

　理事会で決まった事は何か別の資料として、書き加えていける仕組みが欲しいです。

　

温泉 3週間もお湯を交換せず、浴槽も洗わない

　もうじきゴールデンウイークが始まります、祝日は私もメンテさんもお休みです、温泉のお湯の交換や浴槽の清掃は毎週火曜日に行い次の水曜日の午後4時から利用が可能になります。

　4月の22日に交換と清掃を行った後は29日は祝日で私もお休みでこの日は何もしません、5月に入り6日ですがこの日も祝日で何もしません。

　5月13日になって平常のお湯交換と浴槽洗浄を行いそれ以降は平常通りなるわけですが、4月22日から5月12日迄の3週間はお湯を交換せず、浴槽も洗わない状態になります。

　毎日400人近くの人が温泉を利用するわけですが延べ利用者数は８０００人になる計算ですこれだけの人がお風呂に入るのですがお湯を交換しないわけです。

　浴槽のお湯は濾過機を通り大きな垢などは取り除きますがそれ以外は濾過されず再び浴槽に入るため以前月２回しか交換しなかったときはさすがに交換前の日はお湯がどす黒くなっていました。

　それと細菌を死滅させるために消毒液を注入しているのですが、この塩素成分が変化して皮膚に害になる成分になるのですが、これらはやはり濾過されません。

　３週間もお湯を交換しないことは非常に重大な事だと思われるのですが、管理会社の方からは何ら指示が無く、私自身これではいけないと感じ管理会社にメールで送ったのですが、やはり忙しいのでしょうなんら返答が無いのです。

　仕方なく担当者に電話でメールの件を言うと"よく読んでいなかった朝から忙しいもので！”と言う答えです、それでどうしますか？と尋ねたのですが、そちらの方で適当に考えてやって欲しいとの答えでした。

　管理会社がそのつもりなら中頃の５月２日に行いますから理事長に確認を取ってくださいとお願いしたら、それもそちらの方で聞いて良いようにやっておいて下さいと言われました。

　しかし忙しい忙しいと言って何でも管理人に任せる会社です、各理事にメールを送りこれでよいか意見を聞いたところ理事からは仕方が無いですねと返信がありましたので、今度は住人用に掲示するお知らせ文書を作成しました。

　どうでもいいけどこのような事は管理会社がちゃんとする内容であり、これをするために住人は管理委託料を払っていると思うのですが、もう少し真面目に管理の仕事をして欲しいと思います！



でも１０日間もお湯を換えないとは住人の健康は大丈夫でしょうかね？　少し心配です　決して浴槽のお湯は飲まないようにしてください。



・安心が一番

マンションの水道水質検査

　年に1度の検査の日です、10日程前にも予定していましたがあいにく雨で中止になり、本日に変更になりました。

　約束では10時30分に来訪の予定です、昨日も管理会社から確認の連絡が入り、待っていましたら検査会社の人が定刻に来られました。

　しかし毎年この検査に立ち会う水道の管理会社と、マンションの管理をしている担当者が来る予定ですが、まだ来ません。

　会社のほうに電話をすると担当者は今来客中で手が話せないとの事で、仕方なく検査業者の方にマンションの配水管設備の図面と昨年までの書類を綴じていた書類を見せそれらの説明を私がしていました。

　いつまでたっても誰も来る気配が無いので、検査員の方は私一人で回りますとの事で、その方に鍵を渡した後、管理会社のほうに電話しましたが、まだ来客中のようです。

　暫くして再度電話をすると今度は別の担当者が出ました、私が”検査会社の人が来ているが誰か来るのですか？”と尋ねると”業者の方には連絡して直ちにそちらへ行くようにしています”との答えです。

　私が”管理会社からは来るの？”と尋ねると”今回は忙しいから行けない”との事です、その後このマンションを担当している者から電話が掛かり、”業者の方が時間を間違えたそうで！”と連絡が入りました。

　しかし毎年この水質検査の時は「水道関係の会社とマンションの管理をしている担当者」が1名ずつ立ち会って、検査の方に検査場所の案内や扉の鍵の開け閉めをするようになっています。

　しかも管理会社は検査予定日は前から決まっていたにも係わらずそれに立ち会わないなんて、まったく管理会社としての自覚が無いように思えます。



本当に頼りの無い管理会社だと思いました！



・管理組合は何をしているところなの？

理事からの苦情メール

　朝起きてメールチェックしていたら管理組合の理事からの物がありました、まだ寝ぼけていたのですが何だろうと読んでみたところ、私に対して理事からの苦情のメールです。

　先月の事ですが、火曜日の昼過ぎにユニフォームを着た高校生の一団が温泉に入りに来ました、その日は清掃日で次の日の午後４時までは温泉を閉鎖します。

　住人の子供でしょうか”今日はお風呂に入れないのですか？”と事務所に来たので、今日はお休みで入れませんと言ったところ、おとなしく一団は帰っていきました。

　この件を管理会社に報告していたのですが、理事会資料の中では”高校生の一団が温泉を利用”と書いていたのです、私の報告ではこの後に”断った”と書いていたのです。

　このメールを管理会社に転送したのですが、その後会社からファックスが来ました、内容は朝のメールです”理事から来たので知らせようと送った”と担当者は言っています。

　担当者は内容が分からず、なぜ苦情のメールが来たのかを私に聞くわけです、理事の苦情の原因は子供が友達を連れて温泉に行ったが、閉まっている温泉に無理やり入って迷惑をかけたのではとの事です。

　”高校生の一団が温泉を利用”　最後の”利用”の言葉が気にいらないようで、息子に聞くと、入れなかったと言う事で、理事会資料は”嘘を書いている、こんな事では管理人も信用が出来ない”と怒っているわけです。

　まだ分からない担当者には”前回送った報告書を最後まで見てくださいと”言うとやっと分かったようで”途中文章を切ったのが悪い”と言ってきました。

　その日の夜に理事会がありました、経過報告が行われる前に管理会社はこの部分を削除して欲しいと言って、この件に関してはそれで終わりです。

　でも私としては住人の子供の友達、それも大勢が温泉に入る事が良いのか悪いのか結論を出して欲しかったのです。

　もし住人ではない見かけない子供が大勢入浴しているのを見つけた時は必ずと言って良いほど私に苦情を言いに来ます。

　年間何百万円も費用が掛かっているのに、住人でない人が利用している、お金を払っているのは私達なんだから、部外者は入っていけないと言います。

　私ももっともな話だと思います、今回は管理会社の不手際で議題にものぼらなかったが大事な話だと思います。

経費の掛かりすぎ 管理会社

　今度　親会社が所有する賃貸物件に入居している方が退去されるので、管理会社のほうで住居のメンテナンス作業を請けたそうです。

　その件でメンテさんたちと話をする機会がありましした、住居は２ＬＤＫですが作業人員は何と7名で行うとの事、人件費として時間7百円支払います，内正社員が1名加わるのですが単純に経費を計算すると7名×7百円×6時間で29、400円そして消耗品、諸経費等を考えると、どうも儲かる感じでは無い様に思えます。

　２ＬＤＫの家をメンテする場合で頂くお金は普通3万〜4万、多くて5万円、でも5万円は厳しいのではないかと思います。

　つい最近ですが他のメンテ業者が最近同じような作業をしていました、人員は女性2名、男1名でやっており、そこは４ＬＤＫです、8時過ぎに来て作業終了が4時過ぎだったと思います。

　そんなものでこの管理会社は仕事をして儲けると言う事はあまり考えていないような気がします、こんな風な事をしていて、担当者は私に”メンテは儲からない儲からない”と愚痴を言うのですよ。

　少しは売り上げと経費を考えたら良いのにと思うのですが！

・管理も大変

消えた領収書

　管理会社の事務員さんから電話が入る、”領収書が無いのですが？”昨日に担当者が出納簿と現金を持ち帰ったのだが、その中に雑費として購入した分の領収書も入っている事を確認したのだが、私の勘違いもあると思いあちらこちら探したが見つかりませんでした。

　事務員さんには”確かに現金と一緒に領収書を入れたと思います”と電話をする、しかし持って帰った担当者であるが、受け渡し時には普通確認をするのだがこの人は全くしません。

　以前よりこのことに対して気になっていたのですが、本人に尋ねると”これって面倒くさいし、貴方を信頼しているから”と言っていつも確認はしません、”確認しなくて何か失敗はありませんでしたか・”尋ねると、以前に持って帰った現金が１万円少なかったのでその時は自腹を切ったといっていました。

　担当者自身も確認する事の重要性は分かっているようですが、それ以後も確認はした事が無く、ひどい時には持って帰って下さいと書類を入れた袋を持って帰らず、慌てて車まで走って持っていったことがありました。

　こんな感じの人ですから持って帰った封筒の中身も確認しておらず、こんな書類が無いがどうしたかと連絡がありましたが、その書類は封筒の中に入っているはずですよと言うと、”アッタアッタ”と言う感じです。

　今日の朝にも別の人が理事会資料を持ってきたので、理事に配る前に文章を読んでいたら今月の経過報告の内容がおかしいので担当者に電話をすると、”アレ本当におかしいね！前月の資料に上書きして書いていくので消すのを忘れたと”言っていました。

　そちらの方で訂正してと言われたので、修正し再度部数分コピーをして理事には配ったのですが、何もかもこんな調子です。

　たぶんこの人の性格なのでしょう　もう直らないと思いますが、困った担当者です！

メンテさんの人員配置

　今日も外は非常に寒いです昼休みが終わり、私は事務所へそこにへメンテさんが”管理人さん寒い！”と言って入ってきました。

　３時まであと２時間ありますが午前中に作業すると、昼から掃除をするところはそんなにありません、何せ外は非常に寒いです。

　そんな訳でメンテさんと雑談をしていたのですが、メンテさんのお子さんが今度中学校へ行くことになり、何かと忙しいそうで、仕事を休みたい日があるが代わりの人がいなくて困っていると言う話になりました。

　管理組合との契約ではメンテ３名で作業を行うようになっています、だから休むと契約違反になるわけでそれは許されないのです、でも代わりの人が見つからない以上は仕方が無いのではと言っていました。

　”管理人さんそのへんのとこ何とかしてください”と言われたので、早速管理会社に電話をし現状を報告しました、管理会社自体はそのような人員配置などはしていなく、メンテさんが個人で代わりに作業をしてもらう人を探し、会社に出す有給届けに誰それさんが代わりに出ますと記入するようになっているそうです。

　考えたらこのような人の配置を考えるのは管理会社の仕事であり、個人で探さすと言うのは仕事の怠慢のような気がします。

　今日電話した時もその辺の事を嫌味な感じで話をしましたがどのようにしてくれるのか！会社自体ではメンテさんは常勤と臨時を含め３０名程度いるそうです。

　管理会社としては契約で決まっているメンテ作業以外の仕事の場合は臨時のメンテさんに連絡して作業の段取りをしているそうなのですが、マンションの人員配置は常勤のメンテさんに任しているようです。

　臨時のメンテさんでは月に一度も仕事も無い人がいると聞いています、私が思うには３０人程度の人員の配置も出来ない会社なのかと不思議に思います。

管理会社 ころころ変わる 規則

　マンション内にある駐車場の規則ですが、２年ごとに抽選があり申し込みがあった住人に対して枠を決めていきます。

　途中都合でその枠を返却する住人がおられますが、前任者の指導により返却をした時は次にその枠に対して抽選を行い、希望者があったときは駐車場代はその方から貰います。

　でも抽選を行っても希望者がいない場合は次の方があらわれるまで、前の持ち主から徴収するようにと言われていました。

　今回転勤のため駐車枠を返却したいと言ってこられた住人の方に、この事を説明したところマンションの規則に書いてあるのですか？と言われました。

　このことは規則にのっていないのです、前任者からもし誰からも貰えない時は、年間の駐車場収入にくるいが出るからだと言っていました。

　しかしこの件に関し現在の担当者から”本人が不要になって返却するのだから”と言って、規定どうり１月分のお金は貰うが、次の人が見つからない場合はその枠は誰のものでもなく、管理組合預かりになると言い、お金は貰えないと言ってきました。

　担当者自身も一度理事会に図り、お金を貰うか貰わないかを決めてもらうと言っています、私自身も使わないのだからお金は払わなくても言いと思います。

　このように担当者が変わるとやり方も変わります　結構難しいです！

依頼したことをちゃんとしない

　今日は少し腹が立っています、相手は管理会社の担当者です、彼は依頼したことをきっちりとしていないのです。

　依頼した内容ですが、マンションの屋上にサンルームがあります、たまたま金属の板があったため、その下側の塗装に錆が付いて茶色くなっています。

　このサンルームは撤去を含めて理事会で現在問題になっており、理事長や住人の方が見に行く可能性があるので、彼には錆を落として綺麗にしてくださいとお願いしていました。

　その担当者は清掃が終わりましたと言ってから、会社に帰ったのですが、夕方の巡回時に清掃具合を見に行ったところ、直ぐ気が付くところはあらかた綺麗にしていたのですが、椅子の下にも錆跡があるのですが、全く清掃をしていません。

　サンルーム自体はそんなに広くなく直ぐに分かると思うのですが、やっていないのです直ぐに彼に電話をしたのですが、彼はその子と自体があまり重要だと思っていないせいか、返答が宜しく無かったです。

　どのみち理事などから清掃の不具合を指摘されても、彼の上司が叱られるだけでしょうが、やはり仕事として依頼された以上は確実にやって欲しいと思います。

・マンション管理あれこれ

引越し何時までＯＫ？

　朝の９時過ぎに管理会社の人が書類を持ってきました、その後電話を始めました１０分ぐらいでしょうかしきりに文句を言っています、そこで電話が終わったと後に長い電話でしたねと言いますと。

　明日の祭日に賃貸の人が引越しするそうで不動産屋に電話をしていたとの事、引越しが終了するのが夕方７時過ぎまで掛かるとの事、その件で管理会社が不動産屋に電話をして文句を言っていたようです。

　そこのマンションの１４階に引越しするそうで、なにぶんエレベータが１基しかなく引越しをするのに何時間もエレベータを専有されたら困ると文句をいっているようです。

　私のところでも引越しは多いのですが、普通は朝９時過ぎから昼間までで、この時間帯はエレベータを利用される方も少なく、今まで苦情らしきことはありませんでした。

　でもこの時間帯に引越しをされるのは、少々他の住人に迷惑と言うか、常識がないというか多分お住まいの方から苦情が出ると思います。

　管理会社としては住人から苦情が出ないように早めに文句を言っているようです、大体普通引越しはは何時頃までに済ませるのが良いのでしょうか？

こんな事まで理事会に掛けるの？

　今日４時過ぎですが男の人が事務所に来られました、電気保安協会の人です話によると４年に一度ですが、各家の電気の漏電を調査したいと言ってきました。

　マンションの全戸を点検調査するとのこと、私に作業を行いたいと言ってきましたが、私はただの管理人ですから、その方に管理会社のほうに連絡して欲しいと言いました、その方は早速管理会社の担当者に連絡を取りましたところ、理事会に報告してから出ないとOKは出来ないと言われたそうです。

　その後保安協会の人に聞いたのですが、他のマンションはどうなんですかと訪ねると、理事会に報告するところは無かったと言っていました。

　調査方法を聞いてみると廊下にある電気メータで殆どの検査は終わるそうで、その点検で漏電があった場合のみ、家の中に入り配電盤を点検するそうです、実際はそこまですることは殆ど無いと言っていました。

　点検の費用は無料でこの検査は法律で決まっているそうで、必ず実施しなければいけないそうです。

　その後ですが管理会社に電話をして、”どうしても理事会に掛けるのですか？”と尋ねると、このようにマンション内に人が入る場合は、事前に理事に許可を受けず作業を実施すると、何かがあった場合は理事から”こんなこと聞いていない”と文句を言われるそうです。

　ちょっとおかしな気もしますが、仕方がないのでしょうかね？

気分が悪い管理会社の文書

　今年の４月まで理事をされていた方ですが、”マスターキー破棄”の文書の内容を読んでの苦情がありました。

　最初の文面は普通ですが、最後のほうに”もし鍵を失くして開けて欲しい場合は鍵屋さん（有料）に頼んで下さい”と書いています。

　この”鍵屋さん（有料）”が気に入らないそうです、こんなことは書かなくてもよいのにと言っていました、そして管理会社で保管しているマスターも破棄するが、これは責任逃れではとの苦情です。

　管理会社が管理しているマスターキーだが、担当者はマンション管理士に聞いたところ、あの鍵は建設工事の時に業者が持つもので、終わったら持っている必要はないとの指導でした。

　後　マスターキーが無い状態で水漏れや火事等が起こったとき、玄関を開ける必要がある場合はどうなるのかとの質問ですが、非常場合　例えば火事などのとき消防署がそのようなことの対処をしますが、消防署が来る前に玄関を開ける必要があったときは、どうするのかとの質問ですが、本当に入る必要がある場合はドアーは簡単に開きますからと、答えると納得したのか帰っていきました。

　基本的には自分の家の鍵を誰か他の人が持って言うこと自体おかしいのです、でも１０年間このような状況だったので心配される方も多いです。

住人から叱られた管理人

　管理会社の担当者が書類を持ってきました、その時に聞いたのですが他に管理しているマンションの事務所にある、警報盤が点滅し警報音が鳴り出したそうです、点滅しているのは１００５号室です。

　管理人は点滅している下のボタンを押すと、その家の子供が出てきて”間違えて押してしまいました”と言ったそうです、ご両親はあいにく留守で友達が何人かが家の中で遊んでいたそうです。

　管理人はその時にボタンを押した子供は隣の１００６号室の子供だと思い込んだそうです、理由はその部屋には４人の子供がおり常日頃問題を起こしていたそうです。

　その後１００５号室の方が手土産を持って管理人まで謝りに来たそうです、その後何を思ったのか管理人は１００６号室に電話をして高圧的な態度で文句を言ったそうです。

　でもボタンを押したのは１００６号室の子供では無いことが判明し、住人が管理人に対して何もしていないのに高圧的怒られてどうしてくれると、管理会社に電話が掛かってきたそうです。

　管理人も誤りに気づき誤ったのですが住人は許してくれず、上司を呼べ社長を呼べとなり大騒ぎになったそうです。

　結局　管理会社と管理人が手土産を持って謝りに言ったそうですが、管理会社の担当者がこのようなミスをしてと嘆いていました。

　一番のミスは管理人の思い込みと、住人に話すときは高圧的にならない事だと思います、管理人といえども、住人から飯を食べさせてもらっているのですから、自分をわきまえて応対しなければなりません。

　私も他人事と思わず肝に銘じたいと思います！

異常が異常と分からない担当者

　今日は朝からお風呂の掃除を集中して行う日である、この日に限ってもう一つの業者も作業に来ました、この業者はシャワーに使っている井戸水タンクから圧送ポンプ手前のフイルターの清掃を行うのです。

　３０分程度でフイルター清掃は終わり帰って行ったのだが、その後お風呂の掃除をしている時に黒いヘドロのようなものが蛇口から出てきたそうで、暫く流していたら消えたそうです。

　私はその事は全く担当者から報告を受けておらず、メンテさんとの雑談からこのような事があったと聞きました、普通は蛇口から黒いヘドロのような物は出てくるはずはありません。

　要するにおかしいのです、異常なのです、それが分からないようです、これを聞いて管理会社の方へ連絡しこのような事象が発生したので、担当者に適切な指示を出して欲しいと伝えました。

　上司から連絡を受けた担当者はその後、沢山ある蛇口を開けて綺麗な水が出るまで流しっぱなしたので、昼から私が確認に行くと少し汚れていたが、気が付かない程度まで美しくなっていました。

　あと今日　井戸水のフイルターを清掃した業者に連絡をしてもらったのだが、汚い水が出た原因が分かりません、今度からは作業後は確認して帰りますからとの返事だったそうです。

　これを聞いた私は原因が分かりませんから確認に来ないとは、何と言う会社だと管理会社に言ったらすぐに午後にも伺いますと連絡を受けたがこの時間になってもまだ来ない。

　しかし管理会社の担当者も自分の判断で済まさず、おかしいと思ったら、直ぐに上司に連絡し指示を仰ぐ知恵が無かったのか残念である。

　

パソコンが苦手な管理会社

　困ったものですこのマンションの担当者は私よりも２歳上なのですがパソコンの操作が苦手らしく私が送る連絡用のメール等は自分で開けないのか、事務員が帰宅すると操作できません。

　事務員に送ったメールをその都度印刷して貰っている状況なので例えば住人からよく管理費などを預かるのですが、メール自体は短いので件名の所に書くと件名と本文にも同じ内容のものを書く必要があるようで、私も面倒くさくなって電話をするようになりました。

　担当者宛のメールなのでせめてこれぐらいは自分で操作できるようになって貰いたいです、電話だと本人が不在の場合や時として伝わらない場合があるからです。

　これ以外にメールに添付ファイルとして色々なデータを送るのですが、これもまた自分で操作できないもので事務員が適当な部分を印刷して渡しているのでしょう、それについて聞いてきます。

　データと言ってもたいした物ではなく、表計算で作成したもの等ですが、これらのプログラムの動かし方が分からないようで、やはり電話が掛かってきます。

　それと住人にお知らせする文書があるのですが、それらの文案等も”宇野さん作って”と言ってこちら任せです、このような文書作成は管理会社の管轄だと思うのですが、それもしてくれません。

　せめて表計算、ワープロ、メール程度は出来るようになって貰いたいです、でも以前聞いたのですがパソコン教室に通ったと言っていましたが、あまり効果の後が見られなく残念です。

温泉掛け流しをしたら温度が下がる

　以前より男湯浴槽に油が浮いている状態が止まりません、これの打開策として浮いている油を外に流してはとの案が出て、温泉の源泉を少しずつ流してはと管理会社が言いました。

　源泉の配管バルブを少し開けて水が溢れるようにしました、水が少しずつ洗い場のほうへ流れてこれで良いかなと思ったのですが、住人が苦情を言ってきました。

　“試験をしているか水が溢れている”と言っています、実は管理会社の指示で水を溢れさせて油を流そうとしていますと答えると、でも流れているのはほとんど水で冷たいため浴槽の温度が低くなっていると住人が言っています。

　私も多少は温度が下がると思っていましたが、浴槽に腕を突っ込むとお湯が生ぬるいです。

　それと機械室から浴槽の温度を上げようとガスバーナが盛んに燃焼しています、これはまずいと思い管理会社に電話をし、ことの詳細を説明すると”本当に色んな事があるね”と言って水を止めることを了承しました。

　もう少し源泉の温度が高ければ良いのですが、３０度程度しかなくこれではどうにもなりません。

　本当は掛け流しで少しずつ水を溢れさせたほうが、湯面のごみ等も流れて良いのですが今の機械の仕組みではどうにもなりません。

　本当に掛け流しをしようと思うとまず源泉の温度を上げなければいけません、その仕組みを作るためにはまたお金が掛かります。

　何だか中途半端な金食い温泉施設です！

サラ金と同じ管理会社

　今日昼から用事で管理会社と別の業者が来て修理結果の報告を聞く為に事務所に来られました。

　仕事が終わった後３人で雑談をしていましたところ、共益費未納者に対して苦労していると管理会社が言いました。

　今年の総会でも住人の中から決算書を見て共益費未納者はどのように対処しているのか？誰が払っていないのか？名前を報告しろとの意見がありました。

　その時は管理会社が一件ずつ説明をしていき、未納者の名前はプライバシーの関係で報告は出来ませんと言い、その場は何とか収まりましたが集金には苦労するそうです。

　普通は共益費の未納が３ヶ月続くと理事会には実名で報告します、振替日にお金が落ちなかった住人に対しては管理会社が督促をします。

　この時に払ってもらえないときは”このことは理事会に報告します”と言って脅し電話を切るそうです。

　やはり住人も理事会に報告されると理事たちに分かる訳で恥ずかしいのでしょう、直ぐにお金を持ってきます。

　そこで私がサラ金の取立てでは無いので、まさか勤務先までは電話はしていませんよねと尋ねると、会社であろうと本人と連絡がつかないときはすると言っていました。

　会社に電話をするときは　○○マンションの管理会社ですけれど　と言って電話するそうです。

　私も気になり　それでも住人の両親や親戚にまでは連絡しませんよねと尋ねると　、するよとの事、住人の緊急連絡先に共益費が未納です　と電話するそうです。

　サラ金の取立てようですが、管理会社も　集金には苦労しているようです。

メンテさん住人から叱られる

　管理会社の担当者からの話である、ここではなく別に管理しているマンションですが、今年の総会時に住人から苦情が有ったそうです。

　その住人の話は“メンテさんは昼１時半になっても仕事をしていない”といった意見である、管理会社の人は一瞬顔が青くなったそうです。

　この発言に対し担当者はどのように取り繕うか真剣に考えたそうで、何とかその場は無事に済んだそうですが、管理会社自体がメンテさんの仕事振りに対し全く関知できていなかったそうです。

　それで今後のこともあり、住人からこのような発言が有ったときに言い逃れる方法として、メンテさんが何時から何時までどのような作業を行ったのかを記録してもらうようにしたそうです。

　もし昼休みを過ぎても仕事に掛かっていないと判明したときは、記録から弁明出来るようにするためです。

　昼休みに掛かる時間まで仕事をしたので、昼休みがその分延長したと言えるようにとのことです。

　このためこの記録を当マンションのメンテさんも書くようにと言ってきました、やはりこのような問題が起こったときの言い逃れの材料に使う為です。

　本当はこのようなことを考えず、住人から苦情を言われないようにメンテさんをよく見ていることが大切だと思います。

　あなたはマンションの清掃をしてもらっている人の仕事時間や勤務日、清掃箇所の把握していますか？　そして苦情を言う場合の会社はどこか？

　すべて分かりますか？　分からないと文句も言えません。　

ただ　メンテさんも普通の人です　気合が入らない日もあります　寒い日、暑い日は手を抜きたくなるときもあります。　優しい心で接してください！

心配性の管理会社

　先日東京で起こった温泉施設の天然ガス爆発であるが、テレビニュースなどで施設の管理会社の責任を追及する話が出てきています。

　当方のマンションでも温泉施設があり地下８００ｍまでボーリングして、温泉が出ているのだが管理会社の方がもしあんな爆発が起こったら、管理責任を取らされるのではないかと非常に心配しています。

　ボーリング業者の話ではここではガスは全く出ませんと言っているのだが、もしガスが発生したら責任がとれないからガス検知器を購入しようかと言っています。

　管理会社としては検知器の見積もりを取り、理事会に提案してもし否決された場合は管理会社としてはするべき事はした、もしそれで何らかの災害が起こった場合でも管理会社には責任が無く、否決した理事会に責任が転嫁出来ると言っていました。

　少しせこい考え方ですが、何かあって責任問題が発生しテレビのニュースにのるのは嫌なようです、ちなみにガス検知器の値段は１８万円ほどだそうです。

管理会社と駐車場

　大規模改修で足場組み立てのため車の移動をお願いすることになった住人の件で、先週土曜日に小委員会が行われた。

　今週の月曜になり管理会社から電話が入り駐車場空き調査の依頼を受けました、一日中駐車していない車を台数を調査して欲しいとのことです。

　昼間会社に行って車を止めていない住人にお願いして、移動する必要のある住人の車をそこに置かせて貰うように決まったそうだ。

　理事会としては以前まで駐車禁止にしていた通路側に車を置く事により、この問題を解決しようとの考えである。

　ただ通路側に置ける台数は１４台で現在はそのうち２台を使用しており１２台しか残っていません、移動する必要のある住人の車は１６台で４台があふれる計算です。

　それと今回のこのような処置に対する協力者への見返りは無く善意にすがるとのこと、うまく行けばいいのだが、この問題について週明けにも臨時理事会が行われるが、一番心配なのは管理会社である。

　まず現状通路側に２台が移動して貰っている事ですが、これを全く認識していなかったように見受けられます、もう一つは何台の車が移動するのか、足場の組み立てはいつから行われるのか、理事会を開くそうだがこのような資料を何も作っておらず、ただ臨時理事会の招集通知を作るだけである。

　やはり管理会社としては理事会をスムースに行うため、理事にはこれまでのいきさつや現状、そしてどのようにしたら、一番ベターかを分かるように資料の整理をする必要があると思われるのだが、これも少し心配である。

女だと思って馬鹿していない！

　オープンキッチンの境目より水漏れの住人が、別件で事務所に来られましたので台所の修理はもう済みましたか？と尋ねたところ、住人はまだ何もしていない状態で大変困っていると言っていました。

　この水漏れは今年の１月１７日に台所上の戸袋を取り外し、その上の天井板を取り外して漏れる原因が分かったのですが、その後何もしていないとなると約３ヶ月ほど取り合ってくれなかったようである。

　住人は“女だと思って馬鹿している”と非常に憤慨していました、何度も管理会社に連絡するけれどその後会社からは何の返答もないとのことです。

　私の方から管理会社の担当者にこの件について尋ねると、苦情があった時点で業者に連絡し早く工事を行うように依頼したと言っていました。

　でもこの担当者の対応としては工事業者に連絡した時点で、遅れた原因といつから工事が出来るかを尋ねて、その結果を住人に連絡をしなければいけないと思います。

　その後業者が工事にかかる予定の日に業者に電話をして、作業確認をし、もしいけなくなったら、業者からもして貰うが管理会社としても工事日の変更の連絡をする程度の事務処理はして当たり前だと思います。

　最低この程度の連絡は必要だと思いますが皆さんはどのように思われるでしょうか？

事の順番がおかしい管理会社の仕事

　前回の理事会で決定した項目で、４月からメンテさんを水曜日は休みにする件です、現在の勤務状況は月曜日から金曜日まで、朝９時から午後３時までの休憩１時間の実働５時間でメンテをして貰っています。

　今後水曜日を休日にする件で管理会社がメンテさんに４月以降の清掃スケジュールを依頼したそうである、管理会社としては水曜日を休日にする結果、今までは出来ていたサービスで今後は出来ない項目を聞いて管理組合に申し入れをするようです。

　その後メンテさんが事務所に来て組合との清掃契約書を見せて欲しいと言ってきました、管理会社は持ってこなかったのですかと聞くと忘れたそうです。

　私は前任者からの書類の束を整理して、すべてパソコンにデータ化していましたのですぐにそれを見つけだしコピーして渡したのですが、このような事は管理会社自体メンテさんに依頼する内容が分かっているのだからこのような資料は事前に準備しておくべきだと思います。

　そもそも管理会社は組合から請けてメンテ作業をしているのだから、メンテさんに聞くのではなく、管理会社自らから今後はこのようにして欲しいと作業を指示するのが筋だと思うのですが、これは管理会社自体が組合との契約内容及び作業内容を把握していないのではないかと思われても致し方ないように思えます。

　この管理会社が管理を請け負っている、各マンションの管理実体が疑われる出来事です。

管理人が持っているマスタキー

　このマンションでは以前にも投稿したが、家の鍵を開けて欲しい言う子が多い、マスターキーは最初の管理人から私に至るまでずーと預かっておりそれを使って開けているのだが、他の管理人からのコメントで、管理人がマスタキーを持っていることは管理会社が相当のリスクを持っているとの話がありました。

　いつも来る暇な営業マンに、この話をすると“信じられないー”とのことで、早速知り合いの管理会社数社に電話をして聞いた結果を教えてくれました。

　すべての管理会社が管理しているマンションの管理人には鍵を持たせていないそうです、だから当マンションの管理人がマスタキーを持っていることを知ったら“信じられないー”と言ったそうだ。

　ここの管理会社はこのマンション以外にも、後３箇所管理しているがやはりすべての管理人はマスタキーを持っています。

　その暇な営業マンもお宅の管理会社は危機意識と無いのか、私が知っている管理会社の中でも聞いたことが無く最低のランクだと言っていました。

　話は変わりますが普通のマンションは、風呂場・洗面所・台所等の水周り部分では、水をこぼしても下の階に水が漏れないように防水工事をしているのが普通で、水が漏れるマンションは無いそうです。

　しかし当マンションでは私が勤務している間にも３軒程度あり、そのたびに個人的が弁償しています。

　本当に水周り部分は水が階下に漏れないようにしているのが当たり前なのでしょうか、詳しい方教えてください。

管理人と管理会社とマスターキー

　相変わらず子供が家の鍵を開けてと事務所へ来ます、たまたま管理会社の人が来ておりマスターキーの話になりました。
　私は全部の家の鍵を開けられるマスターキーを預かっています、以前このキーを私が紛失した結果住人に被害があったときの責任の所在は誰かと言うことを理事会で話した事がありますが、その時は問題が複雑で保留になっており現在は棚上げの状態です。

　このマンションも管理人は私を含めて３人目です、私の場合面接前に身元調査をしていたそうで、私の場合間違いが無かったので採用されたようですが、もし管理人が不正にマスターキーをコピーしてそれを使い犯罪を行った場合の責任所在に話は移りました。

　泥棒に入られ鍵をこじ開けた形跡が無いときは真っ先に私が疑われると思いますが、マスターキーは管理会社も保管していますので、管理会社も疑われると思いますし、そして以前管理人をしていた人も疑われると思います。

　問題はこのとき被害に会われた方の損害を誰が弁償するかですが、これもまた難しい問題だと思います。住人および管理組合も管理人にマスターキーを渡して管理をさせていることは充分認識しているだろうと思いますが、いざ事件が起きたときは管理会社の責任となるような気がします。

　考えたら住人の家に入れる鍵を管理人が所持している事自体がおかしいような気がします、もしこのようなことが起きないようにするには管理人が交代するたびに全戸の鍵を交換する必要がありますが、これらは経済的に出来ないでしょう。

　責任の所在を明らかにするためには各戸自分の家の鍵は自分で管理する必要があると思います。
みなさんどのように思われますか？　コメント待っています。

何を考えているのか 管理会社

　管理会社からの電話　メンテさんが毎朝出勤簿に印鑑を押す　１月からずーとシャチハタ印を押していたが、１０月分は普通の印鑑を押していたのだが、月の途中からシャチハタに変わったのを見てシャチハタは押さず普通の朱肉を付ける印鑑を押すようにとの連絡です。

　出勤簿だから“出”、“欠”が分かれば良くたまたま印鑑を押すようにしているだけで、どうでも良いような気がするが、メンテさんはいつものことで言うことがコロコロと変わるので、別に気にはしていないようだった。

　もう一つ総会前に出欠票をファックスで受信していたのだが、途中インク切れで印刷できなくなりました。交換しようと思ってインクを付けようとしたが付かないのでよく見てみると、違うカートリッジであった。

　日曜日なもので近くの電気店に行って購入したのだが、支払いをカードで行いその領収書を証憑として出納簿に付けて提出したのだが、管理会社からカードで払わず現金で支払って欲しいと言われた。

　私もその日が日曜日で現金の持ち合わせがなく、住人から預かる集会所使用料も貯まっておらず仕方がないので個人のカードで支払いました。

　しかし管理会社が言うその理由が良く分からないのだが、証憑として個人のカードによる領収書はまずいそうです。私が立て替え払いした証なのだからどちらでも良いような気がしますが駄目だそうです。

　なぜかこの管理会社は大きな会社で格式があるからこのようなことを言うのかなーと思いますが、正社員は３名で後は全員パート及びシルバーさんで動いているのですあまり小さな事を考えなくても良いような気がします。

　そして言うこととがコロコロ変わり、周りの人私を含めて迷惑しているようです。

管理会社ネタ！

　正直言って管理会社のことをあれこれ投稿するのは嫌なのですが、本日あったことです、朝から保険請求分の工事がありました。
　このような場合は前任者は必ず業者と会って仕事の内容と間違いなく工事が指示通り終了しているかを確認し、その後業者に支払いを行います。
　しかし現在の担当者は全くその様なこともなく、頼んであった工事が終わったのかまだなのかを反対に私に確認する始末です。
　私の方も依頼した作業で業者が何時行ってくれるか尋ねなければいけない状態で、あまりにも責任ある仕事ぶりとは言えません。

　もうひとつ先週土曜日にガラスを破損した分の、見積書と保険用の写真を管理会社の別の人が持ってきたのですが、このまま渡したら破損させた住人はどこにお金を支払えば分からないと思うのですが、そのような依頼文書もなく、仕方がないので私が作り同封してお渡ししました。

　それと入社して４年目になる社員がいますが、メンテさんから頼まれた洗剤等の注文が出来ず、その人には口頭ではなく、品物の名前が書いてあるラベル等の物が必要で分からない人です。
　今日も“ホーミング”を持ってきて貰いましたら、固形の物を持ってきています、この品物は以前より使用している洗剤でメンテさんはいつもと同じ物をお願いしますと言ったそうだがこの始末です。

　仕方がないので再度間違わないように写真を撮って、メールで送りこれと同じ物を再度注文しました、小学生でも分かるような仕事です。

あまりのレベルの低さにうんざりします。ちなみに担当者は今日休みでゴルフに行っているそうです。

管理会社は田舎のおじさん

　今週の日曜１５日に臨時総会が開かれます、今年５月にも通常総会が開かれましたが、その時の前任の担当者はしつこいぐらいに会場を清掃し、床を磨きピカピカになるようにしてワックスも掛け準備をしていましたので住民からの評判も良かったです。

　しかし１５日に総会があるのにも関わらず、月２度行う“集中メンテ作業”は全く関係のない玄関の清掃を行っていました。

　私が作業担当者に次回予定のメンテ作業では総会は終わっているので、会場を綺麗にしないのと尋ねると今回はしないとのこと、それで管理会社に連絡して総会前に会場の清掃とワックス掛けはしないのですかと尋ねると、担当者は総会が終わって汚れてから行うとのことです。

　大勢の住民が集まる会場です、年間に何百万円も使って清掃をして貰っているのに、そんなに綺麗でない会場を見て住人はどのように思うか担当者は分からないようです。

　何時も来る“暇な営業マン”にこの事を話すと、この管理会社は“田舎のおじさん”の考え方をする人だと言いましたあまり営業向きではないと。

　“田舎のおじさん”は清掃するときはある程度汚くなってから、掃除をした方が作業が一度で終わるからだそうです、しかし金を貰って管理しているのであって、管理会社が行うサービス内容を見て貰うタイミングというのは、住人が大勢集まる前に行うべきだと思うのですがみなさんどのように思われますか？

面倒なことは嫌がる管理会社

　管理事務所にパソコンを導入して早２月経過する、目的は緊急連絡するときパソコンから住人の携帯へメールで連絡するためである。

　理事会の方で決まり総会でも了承を受けた件ですが、いざ住人のメルアドを集める段階になり、お知らせ文書作成になって困ったことになってきた。

　一つは理事会を通じて決定されパソコンも購入したのですが、これに対して管理会社からの要望であるが、この件に関しては管理会社は全く関係のないことで“管理人の好意”で行うのであると言ってきました。

　アドレス収集の、お知らせ文書も副理事長が作成した文章ですが、実際配布する文書の文面を私に考えさせその文書を送ると、細かいところでクレームを付ける有様です。

　私もちょっと“ムー”となりそれじゃそちらの方で文面を作って下さいと言うと、嫌と言い管理人が住人に対してメールを送って苦情が出たら困ると言います。

　私もそれじゃメールの発信を管理会社の方でやって下さいというと、それは出来ないと言う、そもそもこの連絡網を考えた理由として、今年の初め給水装置の部品に不具合が起こりました、発生時刻は夜の１０時すぎです。

　そこの棟全ての水道を止まりました、この時間ですから起きている人もいますが大体は就寝中である、この時間に掲示板にお知らせを貼り付けても見る人はいません。

　この以後、私の携帯に住人からの電話が次々と入って来ました。業者に連絡しても夜分なので明日伺いますとかでいつ直るのか分からない状況です。

　トイレの水も止まり利用出来き無くなったため、急遽温泉棟を開けてそこのトイレを利用するようにしました。

　その間には理事長や他の理事に連絡するが分かりましたと言うだけで誰も何もしない状況です、肝心の管理会社は１２時をすぎると連絡も出来ない状況です。

　その後この一件が解決した後、住人から苦情が来ました必要な情報を直ぐにみんなに分かるようにして欲しいと、これが今回のパソコン導入の顛末です。

　早い話管理会社の仕事ぶりが良かっために起きた事なので、全く対応を取らなかった会社の人が、この件に関し管理会社は関知しないとか、“管理人の好意”で行うとか言って欲しくないと思います。

　この事件の時は私は夜１０時過ぎから深夜２時頃まで対応し、翌朝は４時にから仕事をしていました。

　管理会社は翌朝の１０時頃来ていましたが、業者が来ると直ぐに帰って行きました。

　住人からは対応が遅すぎるとか言われ、相当苦情を言われましたが、管理会社からは感謝のねぎらいとか特別給与とかは１円も貰っていません。

管理会社の共益費請求プログラム

　今年の７月になって１０年ぶりに水道の子メータを全棟すべて交換しました、子メータとは水道局の本管にも取水口に計量メータが付いていますが、マンションでは水道料の計算をするために一戸一戸小さな水道計量メータが付いています。

　今日管理会社から請求書を見てみると、取替時のメータ値に取替後の値を加算した数値が記載されており、理由を担当者に聞くと請求プログラムの修正が間にあわなかったそうです。

　普通水道料の計算は当月計測時の数値を前月値から引き当月分の使用量を計算するようになっていますが、当月分の値が前月分より小さいためプログラムが動作しなかったようです。

　管理会社の担当者さんもしお宅が管理しているマンションの子メータを変える場合は請求プログラムの確認をした方がいいですよ

ウー 管理会社！？

　今日新任の担当者が引き継ぎ内容が分からないので確認したいと事務所に来ました、仕残しの工事内容を教えた後、今週予定の理事会の話をしました。

　大規模改修計画で臨時総会を開き修繕積立金の値上げを住人にお願いしするのに伴い、経費の削減案を同時に発表し、値上げだけではなく削減策も検討していますと住人に対しアピールするためである。

　この話し合いの為、今週金曜日に少人数にて削減案をネゴする手はずです、私自身もこれには関係があるので、私が居ては話づらいだろうと思い参加はしない予定です。

　この件を担当者に聞くと絶対に出席するそうで、貴方が出たら住人は遠慮して意見を言えないのでは尋ねると、そうだから出席するのだ言っていました。

　もし管理会社に不利なことを言う住民がいたら個人的に説得工作をして、会社に不利益が被らないようにするのだ言っていました。

　会社の立場になって考えると年間４００万もの売り上げがあるのだから、これが無くなると致命的だと思うが担当者は私が管理人だからつい本音が出たのでしょう。

　管理会社って本当に住人の事を思って仕事をしているのでは無く、利益を上げるためにやっているのだなー思いました。

　実際の所、会社は利益を追求するために存在しているのだから、これが当たり前なのかもしれませんが　少し嫌になりました。

経費の削減と困惑するメンテさん

　昨日ですが管理会社がメンテさんを集めて、話合いをしていましたので今日、“何を話していたんですか？”尋ねると例の管理会社の提案である削減策を説明していたそうです。

　二人体勢で一人住人を当てて清掃費用を減らす案であるが、内一人を別の場所で雇用する案です。

　メンテの人は黙って聞いていたそうですが、非常に不満だったそうで管理会社に私が提案した方法を言ったそうです。

　私に提案は現在、月曜〜金曜まで５日間、朝９時から休憩を入れて昼３時までの５時間勤務です、現在も盆正月も祭日もなく勤務しているが、私の案は平日の水曜日を休日にする、祭日も休みにすることです。

　水曜日を休日にすると年間で52日間祭日が15日間程度有りますので70日間程度休日が増えます。

　年間260日間の勤務日数のうち70日休みになると110万円程度の清掃費の削減になり効果的には同じです。

　メンテさんの給与は15000円程度減額になりますが、メンテの人に聞くと給料よりも休みが欲しいそうです。

　仕事の内訳で朝9時に仕事を始め女湯、男湯に1時間なので朝10時から昼12までは温泉の清掃を行っています、現在は月に一度お風呂の乾燥日で火曜と水曜の4時まで休業日にしています、よって水曜日はお風呂掃除をする必要が無いためしていません。

　9階建てのマンションですが一人でも一日5時間も掃除すると、他に清掃するところがありません、それも毎日していますので特に掃除をするところが無いのが現状です。

　清掃に限っては住人も良く分かっていないようで、毎日毎日5時間も掃除をしているが、これが本当に必要なのか一度よく考えてみるべきです。

　ただ管理会社は私の提案は採用せず、今後は個別にメンテさんと話合いを行い、1名を違う職場へ移す算段を起こす予定です。


　メンテさんは非常に嫌がっていますが私ではどうしようも出来ません。

　

管理会社について

　先週土曜日に発生した障害ですが、とうとう今日まで連絡がありません、メールにて連絡はしていましたが、管理会社の方から障害の内容と現在状況を教えて欲しいと言ったたぐいの連絡はいまだにありません。

　土曜日に発生したので私は勤務中ですので、管理会社が対応を取れないときは私がしなければいけないのですが、管理会社に代わって理事長に状況説明等を行い、該当の住人に分かるように掲示物を貼り付ける。

　土曜と日曜日の二日間は玄関と廊下の照明がつかず住人には大変な迷惑を掛けました、障害の内容は大変な割にはその件ではどうしたのですかの連絡が未だにありません。

　緊急時に連絡も付かず対応も出来ない管理会社ですから、もし私が居ないときに発生したら、理事長以下各理事が大変困ったと思います。

　高い管理委託料を払っているのですから、もう少しまじめに仕事をして欲しいと思います。ちなみに担当者は日曜日は休みで月曜日は夏期休暇を取っていました。

対応の素早い管理会社

　今日は土曜日朝の巡回をサボっていたら、住人が廊下の蛍光灯がまだ付いていますよと連絡してくれました。

　早速現場へ出動し、配電盤を見るとＳＷ等は良く、タイマーも正常のようです、時間は午前９時過ぎ外は充分に明るい状況です。

　たぶんセンサーの故障だと思い、管理会社に電話するが誰も出てきません、仕方がないので担当者の携帯に電話するが繋がりません。

　仕方がないのでマンションの電気工事をした会社へ連絡する、電気屋は昼過ぎに到着し点検、やはりセンサーが壊れているようでした。

　センサーの接点が腐食していて部品交換が必要だそうです、しかし大きな電気工事の会社ですが、このような部品は在庫していなく、部品店に買いに行って修理するそうです。

　でもこのような消耗部品ですから１個や２個は持っていても良いような気がしますが、近頃は部品の在庫はほとんどせず注文するそうで、遅くても次の日には部品が手に入るからだそうです。

　とりあえず月曜日に部品屋にセンサーを買って来て修理しますと言って帰っていきました。

　障害状況をメールで送ってこの件は一件落着です！

でも管理会社の方からはもう午後４時前ですが全く連絡がありません、心底頼りになる管理会社です

マンションの住人のみなさん安心して管理を任せてください　本当かな！！

　ちなみにセンサーとは外の明るさを検知して信号を送ります、明るくなると自動的に蛍光灯を切るための部品です

住人からの苦情（５）

　朝方に苦情の住人と天井亀裂の件でお話をしました。あの後管理会社から電話があり担当者がもう少し待ってくれたら無償で修理を行いますと言ってきたそうだ。

　建設主の会社の決算が良かったら修理をしてくれると、言ってきたそうだがそれに対して、住人の方は天井の亀裂は中にすんでいる人が壊せるような物では無く、構造物であり建設主は修理するのが当然であり、儲かったら修理して上げますという、言い方はおかしいのではないかと相当怒っていました。

　住人と管理会社の関係というのは、やはり管理会社が強いのかなーと言う感じがします、管理会社に疎んじられるとその住人は後々差別を受けるような感じがします。

　私もよく考えてみたら、依然の話ですがその住人の階上の人が他の人に一室を譲るとき、やはり同じ箇所に亀裂がありましたが、その時は直ぐに亀裂の補修をしていました。

　たしかお金の支払いは確か建設主が支払っているようで理事会ではそのような話は出ませんでした。

　しかしマンションの住人と管理会社の関係で、住人はお金を出し合って管理会社に管理を委託しているのであって、本当に強いのは住人もしくは管理組合なのです。

　本当は管理組合の理事さんがもっと熱心に行動を起こし、このような差別を起こさないように管理会社を見張る事が大切だと思います。

住人からの苦情（４）

　亀裂の住人から夜に電話が掛かってきました、内容は組合を通すと修理に日数がかかりそうなので、建て主に直接電話をして亀裂の状況を説明したそうです。

　そこの担当者はその住人とは“仲の良い知合”で直ぐにその方の部下が点検に来たそうです。

　苦情の住人に対して私は、今日管理会社から言われたとおり、亀裂の補修費用は全額個人負担になりましたと伝えると、その方は管理会社の担当者とは以前より仲が悪っかた話をされました。

　一度その住人が組合の理事をしているときに、ある一件で管理会社のその担当者と、いざこざがあったそうで、たぶんそれを根に持っていて、今回はこのように言ってくるのではと住人は言っていました。

　私自身ですがもしその話が本当にせよ、管理会社がそのようなことで、費用負担を変更することは無いと思います。

　しかしその方は、担当者を本当に嫌っていて、今後は直接建て主と直接交渉し、管理会社や組合を通さず話を進めると言っていました。

　もしこのように管理会社と仲の悪い住人に対し管理会社がこのような仕打ちするのであれば、絶対にいけないことだと思います。

　段々変な方向に向かっていますが、今後の展開はまた報告します。

　

住人からの苦情（３）

住人からの苦情（３）

　　早朝より住人からの苦情です、その方の娘さんが発見したそうですがクロスの切れ目でない位置で破れているそうです。

　上記の苦情処理経過報告（３）

　管理会社より午前９時頃電話が入り今回の亀裂による補修の経費は専有部分であるので全額、住人が支払う事になりました。

　同じ棟の上の階でも２年前に、台風の時天井から雨漏れがしたので点検したところ天井に亀裂があり外壁から水が侵入したので、管理組合負担となりました。

　しかし今回は亀裂はあるが雨漏れはしていないので、費用は住民負担だそうです、亀裂箇所は違うのですが隣の家との境である壁面のコンクリートに亀裂が起こった時は隣との境であるとの理由で、境は共用部分なので全額、管理組合の負担でした。

　今回の亀裂箇所は天井です、しかしこれは階上との境であり共用部分ではないかと思われるのですが、今回は住民負担です。

　この費用をどちらが負担すると言う判断は大変難しいようです、管理会社から住人に今回に補修費用は全額住民負担と言ったらたぶん住民は怒るような気がします。

　私自身全く納得できないからです。　みなさんはどのように思われますか？

住人からの苦情（２）

　早朝より住人からの苦情です、その方の娘さんが発見したそうですがクロスの切れ目でない位置で破れているそうです。

　上記の苦情処理経過報告

　管理会社より午前９時１３分メール確認の連絡が入る、午前１１時に管理会社の担当社より連絡があり、２〜３日中に業者を手配し費用見積もりを取るとの連絡が入る。

　管理会社が午後４時過ぎに来所、現場を見に来たそうだが、住人と連絡を取っていないそうで、私が連絡すると今は都合が悪いそうだ、

　管理会社の話ではこのような場合すべて、専有部分の補修なので掛かる費用は全てその住人が支払はなければいけないと言っているが、今までに何十件とそのような専有部分を補修しているが、現在の所は建築会社の負担でやってきたと言っています。

　前々年度は台風の当たり年で西側、東側の住居に雨漏れがしたが、すべて建設会社が費用を負担して管理組合は負担していないと言っている。

　管理会社の話は良いのだが、普通建築後１０年程度で天井に亀裂が入った時、そこの住人が費用を負担しなければいけないと言うこと自体変な気がする。

　今日のところの経過報告です。

住人からの苦情（１）

　早朝より住人からの苦情です、その方の娘さんが発見したそうですがクロスの切れ目でない位置で破れているそうです。

　住人からこのマンションは欠陥マンションでは無いのとの意見を言われましたが、この程度の亀裂はコンクリートの性質上仕方がないことで、これまでにも１０数件補修を行ってきました。

　このような補修の場合は掛かる費用の支払いは管理組合からの負担となりこのため、修繕積立金を徴収しているわけです。

　問題はここからです、苦情後　早速管理会社にメールを送りました今後管理会社の対応状況を報告したいと思います。

共有部分にゴミを放置する美容部員（２）

雲手さんコメント有り難う御座います

　実は投稿する前に２度管理会社へ電話をしたのですが、担当者は誰もいず仕方がないのでメールにて“管理会社の方から、私自身注意をいいずらいので、すみませんが該当の住人に連絡し注意をして下さい”とお願いしました。

　昼過ぎに管理会社から電話があり、管理会社から電話をする場合は現地を確認し本当にそのような状態かを確認後でないと、そのような電話は出来ないし、このような住人に苦情を伝えるのが管理人職務であり、そちらの方から連絡をするように言われました。

　私が思うには管理人は“ずーと”住人と顔を合わせる機会が多いが、管理会社はまずその人と会うことはなく、まして話をすることもないので、今後の管理人の職務を円滑に進めるには管理会社の方から言ってもらうのが良いと思うのですが！

　これらのことは他の理事さんの場合にも言えます、理事会で決議され理事長が住人に対して苦情を申し入れる場合でも、やはり今後の近所つき合いというのがあり、やはり躊躇されると思います、出来れば他の人にから注意して欲しいと思っているそうです。

　私はこのようなために管理会社があるので、これらの嫌なことを管理人や、理事の人に言わせることは間違いだと思います。

　私自身綺麗な女性にはそんなことは言えません！

仕事する気があるのですが！

　夕方に以前エレベータ前の床面を傷つけた電気屋の専属の修理業者から電話が掛かってきました。

　修理日程が決まったので連絡しましたとのことで、話を聞いていると修理に3日間程掛かりますがこの日程で良いですかとの話である。

　私は只のマンションの管理人であり、このようなことを直接決定する事が出来ず、もし勝手に行うと管理会社から苦情が来ます。

　あなたは只の管理人だからこのようなときは必ず管理会社に連絡してくださいと叱られます。

　だからこのような場合の手順として、最初に管理会社に連絡をし、管理会社は管理組合の理事長に連絡して工事内容を説明し工事の許可を貰います。

　理事長から修理手順やその間の住民の不利益にならないように要望を聞いて分かった時点で修理業者に連絡をします。

　管理会社は、住人に不便がないように業者に指示し修理の際は立会って内容を確認するのが仕事です。

　それで私は上記のような手順で行って欲しいと業者に連絡をしました。

　その時に管理会社の担当者の名前を”今回月末で退職する”のでその方の後任の担当者の名前を告げて、その方に連絡して指示を貰うように連絡しました。

　暫くして先程の業者から電話があり、担当者に連絡してお話をしたのだが、”私は何も知らないので現在の担当者に連絡して欲しい”私に言ってきました。

　業者修理開始日が来週の火曜日からなので修理をする場合は、今日理事長に連絡をしてＯＫを貰わないと間に合わないし、現在の担当者は本日と明日は休日を取っているので、私自身今後引継方が良いだろうと名前を言ったのだが、只内容が分からないから出来ないと言う理由で断ることじたいやる気があるのかなーと思います。

　私自身業者が修理日程を言ってきたの今日であり、私も今日分かった事なので、これでは今後誰に言ったら良いか分からなくなります。

　管理会社というのは管理組合から管理委託料を貰ってマンションの管理を請け負っているのだから、ちゃんと管理して欲しいです。

　仕事の内容自体難しい事ではなく、組合の理事長に連絡をしてＯＫを貰い、業者に連絡し、当日立会うだけです。

　誰でも出来る仕事だと思うのですが、皆さんどの様に思われますか。

頼りにならない管理会社

　今度温泉のタンクと井戸水のタンクの中を洗浄して貰うようになったのだが、タンクから温泉までパイプが通じています。

　私は管理会社に配管パイプの洗浄も一緒にするのですねと念を押していたのですが、管理会社のほうが勘違いしてパイプ洗浄も含まれていると思っていたらしく、業者に内容を確認すると含まれていないことが判明しました。

　私がなぜ配管の洗浄にこだわるかと言うと以前管理会社のほうでタンクの洗浄を行ったとき、配管の水も抜けたようで菅の中に空気が入ったようで水垢が３時間近くも出てきて大変困りました。

　業者のほうでもタンク洗浄後に汚い水がいつまでも出てくる事態になると困るでしょうし一番の問題点は住人に迷惑をかけることです。

　管理会社はもう少し慎重に仕事をしてもらいたいと思います。

管理会社と業者との打ち合わせ

　総会で決議されたいろいろな補修ですが、管理会社と業者がうまく調整をしてくれたらいいのだが、近頃は管理会社はの担当者は直接私と話をするように言っているようで、頻繁に業者が訪ねてきます。

　昨日はサッシ関係の補修を行う業者が来ましたが、補修個所や作業内容がわからないため説明をしましたが、補修個所を管理会社に報告して次に業者は来られ、再び補修個所の説明を行います。

　この業者の下請けの時は再度次に来る業者に補修個所の説明をして、そして実際に作業を行う担当者にももう一度説明をします。

　このように何度も何度も説明をするのですが、これらのようなことは管理会社が業者と話をして、作業内容を確認し、実際に作業をする日が決まったら、管理会社は立会に来て作業の状況を確認し、見積書通りの仕事を行っているかを確認し、次に業者に支払いを行う。

　これが普通の管理会社が組合から管理委託されている仕事内容だと思いますが、この管理会社はあまりにも管理人に頼っている気がします。

　昨日の業者はその少し前に点検する方が来られた、具体的な不具合事項はエレベーターの横にある扉から雨が降ると、水が侵入する不具合です。

　業者の方は扉の下側から侵入するのではないかという意見で、扉の下に板を取り付け、水の侵入を防止しことする方法を決められたので、私は実際にホースで水をかけて本当に水が入るのかを確認したほうがよいのではと話をしました。

　昨日修理する方がこられいつものように不具合内容の説明を行い、実際に水を掛けてみたところ水は侵入して来ません。

　私はその担当者にドアーに細工をした後、もし水が再度入った場合はどうするのですかと聞きましたところ、直るか直らないかはわかりませんと答えました。

　担当者は一度会社へ帰り相談したいと言ってきました、私はわかりましたと答えたのですが、今度は管理会社の方から電話があり業者にいろいろと言わないでくれと言われました。

　管理会社としては理事会で決裁が下りているのだから、後のことはまた考えるとのことで、もし修理後に再発した時でも治らなかったとすますようです。

　私の個人的な意見では修理しても治らないような修理はしないほうがいいと思います、実際にお金を払って直らないような修理をするのは、いけないのではないかと思います。

　それと同じような事例でやはり昨日、集会所の天井から水が洩ってきました、この雨漏れの修理は三ヶ月前に行いましたが、でも雨漏りしたのです。

　管理会社にこの時の修理内容を聞きましたらとりあえず修理をしたので、また漏れるのであればた大規模修理の時にやろうと言っていました。

　この管理会社のとりあえず修理してまたダメだったら、またお金を使うのではなくて修理する以上は完全に直るように業者に見積もりを出してもらい、それが通らないのは管理組合のせいであって、管理会社の責任はないのではないかと思います。

　　　みなさんはどう思われますか？

　

経費の削減（清掃）

　先日行われた通常総会にて毎年の予算組の中で経費の削減が全くされていない、10年も経過しているのに一度もない、理事会の方で削減の話合いをして欲しいと意見がありました。

　特に予算の中で割合が多い清掃費の見直しを考えて下さいとのことでした。

　清掃費は年間420万円掛かっています、この部分を住人が清掃自発的に行い削減してくれでした。

　後日管理会社の人と話をしたが、やはり総会でこのような意見が出た以上は理事会でこの議題が出る前に対策を考えておこうと言っていました。

　管理会社にとってこの清掃費売上は非常に重要で普通の委託管理費料などはそんなに売上の割合は低く、この清掃費等で売上をカバーしているので、このような話が出てくると、18年度の売上計画にも相当の影響が出るとこぼしていました。

貴方は知っていますか？管理費の使い道

下記のグラフは前年管理費の費用実績の内訳円グラフです

項目として管理費　内容は私の給与、エレベータ点検料、植木の選定費、清掃費、管理会社への費用です



費用の半分以上は管理費が占めていますそして次に多いのが温泉施設の維持管理費です。

後の18％が町内会費 、運輸通信費、器具消耗品費、事務用品、理事手当、地区行事補助、小修繕費、駐車場費、固定資産税、自動ドアー点検等で掛かる費用です。



下記のグラフが全体の半分を占める管理費の内訳です



管理費の中で一番大きな項目が清掃費用で次がエレベータの点検料、後は委託管理料です。

これらのグラフで分かることは管理費の中の清掃費用と温泉の維持管理費、次にエレベータの点検料です。

毎年の通常総会で清掃費が高いのでもっと安くできないかと要望がありますが、意見の内容が抽象的でどのようにして安くするのかの提案が無く毎年否決されます。

次に温泉費用ですがグラフで見ると大きな割合を占めていますが、これは質問も要望もありません、しかしコスト高なので管理費の値上げをお願いすると必ず住人の意見がまとまらず駄目でした。

もう一つ、気が付きにくいエレベータ点検料です、この費用は議題にも乗りませんし、住民自体年間にいくら費用が掛かっているのさえも知らない状況です。

単純に管理費を削減しようと思うならこれらの費用の割合が大きな項目に対して何らかの削減策を考えると良いと思うのですが今年の総会資料にも含まれていません。

通常総会が開かれるマンションも多いと思いますが、総会資料を良く読んで無理無駄を無くすように予算を組むように管理組合に質問してみてください。

どうも良く分からない管理会社

　本日は事務所内の床に着いている汚れを管理会社に取って貰った。

　3週間前ぐらい管理会社の人が靴底に剥離剤を付けたままワックスの掛っている事務所に入ったため黒くシミが付いてしまった。

　たわしとか洗剤を使って落とそうとしたが、どうしても落ちないので、今ついているワックスごと剥離剤で剥離しました。

　最初　管理会社は事務所全部をする予定だったのですが、部屋の備品を全て出さないといけないし、ワックス掛けたら2時間ぐらいは事務所内に入れませんので、何も出来ない状態になります。

　それで汚れている部分が落ちれば良いと言って、作業して貰ったのですが、それについて管理会社から連絡が入り、この事務所のワックス掛は管理会社の仕事だから管理人は黙ってくれと言われました。

　別に管理会社はこの事務所のワックス掛を計画の中に入れているようではなく、全開したのが2年前だと記憶しています。

　私は管理会社が汚したところを綺麗にして貰ったのでこれで言いと思っているのだがどうも良く分からない管理会社です。

　来月にもう1回すると連絡がありましたが、材料と作業員が必要なので経費も掛るでしょうし、組合から特別料金を徴収するようにも見えないしなぜ仕事をしたがるのか良く分かりません。

換気扇２

　前回換気扇のことで投稿した件ですが、誰もいないときは脱衣場に付いている換気扇は消しましょうと、住人から苦情があったがこの問題に対して、色んな人からコメントを貰い何故脱衣場が湿気るか、わかりました。

　脱衣場の窓を閉めて換気扇を動かし、浴槽の引戸を少し開けます、そうすると浴室から湯気が入り込み脱衣場に充満するのです。

　引戸の開け具合もちょっとした不注意で少し閉まっていない状態です。

　次に脱衣場の窓を開け、換気扇を止めた状態で引戸を開けても湯気は入ってこず、脱衣場に設置している換気扇は結論として不必要なようです。

　この件に関して管理会社担当者に聞くと、この建物の設計で窓や換気扇の位置は計算して作ってあるので、間違いは無いと建設会社から説明を受けたのです、もうこれ以上管理会社と言い合っても無駄だと思いそのままにしています。

　話は違うのですが、公衆浴場のお湯を沸かす設備の管理をしている担当者が言ったことですが、ボイラーを設置している建物に空気の入るところが無く、そんな時は酸素不足で真っ黒な煙が出るそうです、そんなときはその建物の隅を壊し穴を開けてそのまま帰るそうです。

　このように火を使う設備の入れ物には必ず空気の通り道が必要だそうで、設計者によってはこれが分からない人もいるとのことです。

　もうこの件は終わりにします、管理会社がかわいそうだから

管理人と有給休暇

　今年の5月でちょうど３年目になります、早いものであっという間です。

　今日の朝　久しぶりに管理会社のこのマンション担当の人が"集中メンテ”を行いにやってきました。

　この人が"集中メンテ"に来るのは半年ぶりです、この方も今年の7月で定年退職されますが、この人との話で、この管理会社では嘱託と管理人は有給休暇無い、その条件で雇用契約を結んでいると言われました。

　私は労働者の権利で半年経過したら有給が出きるその権利を会社の規則にしている会社があればその会社の規則がおかしいと反論しました。

　その方は言い出したら後に引き下がらない性格の人ですから、私もそれ以上は言わなかったのですが、この事を基準局に訴えると会社の方は必ず処分を受けます。

　個人的に私の賃金は月給なので休んでも給与は変わりませんし、休みたいときはその旨を言えば代わりに交代してくれますから、別に休暇を取る必要は有りませんが、もう少し考えて物事を言って欲しいです。

　尚　集中メンテとは普段出来ないところを人数を掛けて念入りに清掃することです。

困った管理会社 ちゃんと仕事をして

　このマンションでは管理規則の中に専有部分の工事を行う場合は管理組合に書類を提出する必要が有ります。

　今回当マンションの中古物件を購入した住人がリフォームのためクロスの張替えと洋室部分を和室に変更する工事を行うため、管理会社を訪問しこのような工事を行いますが、何か提出する書類はありますか？と尋ねたところ何も指示されなかったそうです。

　昨日担当のリフォーム業者が今週から工事を行う連絡が入り、管理会社の方に知らせたところ、大慌てになりました。

　書類関係の提出を尋ねているのに何も指示しなかったものだから、再度不動産屋と新しい住人に連絡し、書類の提出をお願いする始末です。

　当マンションでは普通このような工事を行う場合は、工事開始３週間前までに提出し管理組合の承認後、工事を開始する建前になっているのだが、とりあえず事後承認という形になりそうである。

　不動産屋、住人、業者に迷惑を掛けてもう少ししっかり仕事をして欲しいものです。

　尚　クロスの張り替えなどは承認は必要ないです。

こまった管理会社です！

どうもおかしい水道料金

　水道の子メータが取替え時期を過ぎているので水道局の使用水量と子メータの数値を合算した数値を比較して子メータの値を調べるついでにどのくらいの益が出ているかを調べようと思い７月からデータ取りをしていました。

　１０月請求の水道料では１４万円程度の益が出ていたのですが、１２月請求分は４万円程度しかなくデータを調べていると、１２月分は１０月分に比べて使用水量が減っていたので１０万程度の少なくなるのかと思いましたが、３号棟に限っては損でマイナス１円でした使用する量は１０月分が一戸当たり平均で１６．８立米で１２月が１６．７立米です金額は１０月が３万円の益が１２月はマイナスです。

　０．１立米少ないだけでマイナスになるのはおかしいと思い考えていますが結論はまだ出ていません。

　マンションの場合は水道料金の管理請求は管理会社に委嘱されており水道局の請求は使った流量を戸数で割り基本水量を超えている部分を従量料金単価で乗じ加算して戸数数で乗じその額を請求しています。

　各戸の請求は一戸一戸普通の計算式で行いますので必ず益が出てくるのですが、貰った金額と支払う金額がマイナスになると管理組合のお金を充当する必要があり大変です。

　普通はその益分で高架水タンクに汲上げるポンプの電気代、タンクの洗浄費用、水質検査費用を支払うようになるのですが、これでは最悪持出しになる恐れがあります。

　普通は総会で報告する決算書にはこのように益が出てくる項目は特別会計で処理されており、毎年の利益が加算されるよう資料が作成されています。

　みなさんも一度決算書の水道会計の数字を良く確認された方が良いと思います。
　普通の管理会社はそこまでのデータを作って居ない可能性があります。
　当マンションでもこのような資料を作ったのは初めてだと言っていました。
　みなさん気を付けてください。

管理会社は仕事の段取りが悪い、お金をあまり使わないように仕事をして欲しい

　昨日住人からの苦情で温泉のシャワーの温度が高温にレバーを設定しても、暖かくならないと言われました。
　温泉は最初の棟と同時に建設され１０年経過しています、当然施設の設備も同じく経過しているのですが、とりあえず管理会社の担当者に連絡をしました。

　同時に懇意にしている水道設備卸会社の担当者にも連絡を入れ、最善の対処方法を聞いたところ、１０年も経過しているので修理するより、アッセンで交換した方が安く出来るとの回答でした。
　商品自体は新品で２万円程度のものです。

　しかし管理会社の仕事はまず業者に点検を依頼しました、業者の技術員が点検の結果サーモ部品が壊れているので新品に交換した方が良いとの意見でした。
　
管理会社はシャワーの製造メーカに修理を依頼してくれと”点検に来た技術員”に話をしていたので、私は横から口を挟み”もう新品に交換するようにして欲しい”と管理会社の担当者に言ったところそれじゃそれでいこと言うことになりました。

　もうひとつ今付いているシャワー設備は製造中止されており、修理部品が有るか無かは分からない状況と最初に業者の技術員を呼んでいることと、再度メーカに修理を依頼しかかっているところです。

　点検した業者は点検の費用を請求するだろうし、もしメーカの人が来て直したときに修理代を請求されます。もし直らなければ掛った実費は支払う必要が出てきます。

　たかだか２，３万円の部品でそれ以上の請求が管理組合に行くわけです。もうひとつ修理をしている期間その設備は使えないので住人はがまんする必要があることです。

　管理会社に言いたい、あなたたちはどちらに顔を向けて管理の仕事をしているかと